Customer Care Agent bij Billink

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kom werken bij Billink! 

Per direct | 24-40 uur | Gouda 

Ben jij op zoek naar een frisse, nieuwe uitdaging waarbij je écht het verschil kunt maken voor klanten? Dan zijn wij bij Billink op zoek naar jou! 

Wij bieden webshops en consumenten de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dat betekent: eerst ontvangen, dan pas betalen. Klanttevredenheid staat bij ons centraal, en met trots mogen we zeggen dat we zijn beoordeeld als de beste achteraf betaalmethode van Nederland en België, met een score van 4.6/5! 

Dat hebben we onder andere te danken aan ons enthousiaste en professionele klantenserviceteam. Om die kwaliteit te waarborgen én verder te groeien, zoeken we iemand die ook zonder directe werkervaring gemotiveerd is om klanten verder te helpen op een vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte manier. 

Wat ga je doen? 

Als klantenservicemedewerker bij Billink: 

• Help je klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat. 

• Geef je duidelijke uitleg en advies over betalingen en onze diensten. 

• Verwerk je klantvragen nauwkeurig en administratief correct. 

• Begeleid je nieuwe klanten bij hun eerste stappen met Billink. 

Je hoeft nog geen ervaring in klantenservice te hebben belangrijker vinden we dat je leergierig bent, initiatief toont en oprecht plezier haalt uit het helpen van anderen. Wij zorgen voor een uitgebreide inwerkperiode en ondersteunen je in je ontwikkeling. 

Wie ben jij? 

• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week. 

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en positief ingesteld. 

• Je bent zelfstandig, betrouwbaar en werkt nauwkeurig. 

• Je bent bereid om minimaal één dag per week tot 20:00 uur te werken. 

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. 

• Je staat open om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen ons team. 

• Een goede team fit vinden we belangrijker dan diploma's. 

Wat bieden wij jou? 

• Een leuke functie in een jong en ambitieus team. 

• Marktconform salaris + reiskosten/thuiswerkvergoeding. 

• 25 vakantiedagen op fulltime basis. 

• Een goede pensioenregeling (zonder verplichte eigen bijdrage). 

• Uitgebreid inwerktraject en ontwikkelmogelijkheden via trainingen. 

• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend FinTech-bedrijf. 

Enthousiast? 

Zie jij deze functie als jouw volgende stap? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV! Solliciteer via de link of stuur je sollicitatie naar Bart den Outer via sollicitatie@billink.nl.  Heb je vragen? Stuur ons gerust een mail. 

Sollicitaties worden continu bekeken en je ontvangt binnen twee weken een reactie